Al hacer un reporte por los medios mencionados, la Identidad de la persona que denuncia será tratada como información confidencial y no se tomará ninguna medida disciplinaria directa o indirecta por el hecho de denunciar. Conforme a la normativa vigente, tampoco se dañarán los derechos que correspondan a los denunciados.
Durante la investigación de una denuncia, se adoptarán las medidas apropiadas para proteger los intereses de las personas que colaboren con la misma. Con el fin de mantener la confidencialidad de la información que se maneja, EthicsGlobal (quien opera los canales de denuncia) limita el acceso de los miembros de Gomsa a la información que se dispone y protege dicha información mediante resguardos físicos y electrónicos.